TROCAS E DEVOLUÇÕES​

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Desistência por arrependimento

 

Poderá ser feito a devolução se o mesmo não tiver sido usado no sistema, porque é produto digital ativado no sistema

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento de sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que comunique seu desejo em um de nossos canais de atendimento dentro deste prazo.

No caso de cancelamento de compra antes do envio do produto, a devolução de valores será integral. Caso a compra seja cancelada após envio do produto, os custos de envio, retorno e possível reenvio da(s) mercadoria(s) serão de responsabilidade do cliente.

Veja abaixo como funciona a restituição de valores:

    Boleto bancário: a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, no prazo de até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do próprio cliente, sendo que a conta deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido efetuado em nossa loja;
  Cartão de crédito: a restituição será efetuada pelo Mercado Pago, seguindo as regras específicas de cada administradora de cartão de crédito.

 

 

IMPORTANTE: 

 

A garantia de funcionamento do jogo por parte do vendedor é válida enquanto existir o sistema de compartilhamento de contas/jogos da SONY/MICROSOFT. Ele já existe desde 2005 quando foi lançado, "ou seja a 11 anos." O comprador fica aqui ciente que se no futuro a empresa altere algo que interrompa o compartilhamento de conta/jogos no PS4/xbox one não haverá nenhum ressarcimento por parte do vendedor, visto que não conseguimos prever se um dia essa modalidade deixará de funcionar.